بغداد – بلادي اليوم
أوضحَت هيئة الاتصَالات والإعلام، سبب تذبذب شبكة الاتصال لشركة آسياسيل.وذكر بيان للهيئة "رصدت الفرق الفنيّة المختصة التابعة لهيئة الاعلام والاتصالات منذ الصباح الباكر تذبذب وتوقف الخدمات المقدمة من شركة (آسياسيل) للمشتركين، اضافة الى تلقي عشرات الشكاوى من المواطنين عن طريق الاتصال بقسم صوت المستهلك على الرقم المجاني 177".وأشارت الهيئة الى "رأيها واجراءاتها بهذا الموضوع، اذ تم الاتصال بشركة (آسياسيل) لبيان أسباب الانقطاع والتذبذب بالخدمة المقدمة، وتوجيه إنذار مباشر الى الشركة، وألزامها اخطار المستخدمين بالحالات التي يتوقع فيها تعطل الشبكة، وضمان عدم تأثر المستخدمين باي اعمال صيانة او تحديث لعناصر الشبكة، اضافة الى اتخاذ اجراءات قانونية بحق الشركة وبناء على عقد الرخصة بعد معرفة الاسباب الحقيقية ومسبباتها".وأشار البيان الى ان "شركة (آسياسيل) وعدت بحل المشكلة بأسرع وقت وعدم تكرارها، وان الامر خارج عن ارادتها كما ادعت لاسباب فنية تتعلق بجهودها لتحسين الخدمة".
أوضحَت هيئة الاتصَالات والإعلام، سبب تذبذب شبكة الاتصال لشركة آسياسيل.وذكر بيان للهيئة "رصدت الفرق الفنيّة المختصة التابعة لهيئة الاعلام والاتصالات منذ الصباح الباكر تذبذب وتوقف الخدمات المقدمة من شركة (آسياسيل) للمشتركين، اضافة الى تلقي عشرات الشكاوى من المواطنين عن طريق الاتصال بقسم صوت المستهلك على الرقم المجاني 177".وأشارت الهيئة الى "رأيها واجراءاتها بهذا الموضوع، اذ تم الاتصال بشركة (آسياسيل) لبيان أسباب الانقطاع والتذبذب بالخدمة المقدمة، وتوجيه إنذار مباشر الى الشركة، وألزامها اخطار المستخدمين بالحالات التي يتوقع فيها تعطل الشبكة، وضمان عدم تأثر المستخدمين باي اعمال صيانة او تحديث لعناصر الشبكة، اضافة الى اتخاذ اجراءات قانونية بحق الشركة وبناء على عقد الرخصة بعد معرفة الاسباب الحقيقية ومسبباتها".وأشار البيان الى ان "شركة (آسياسيل) وعدت بحل المشكلة بأسرع وقت وعدم تكرارها، وان الامر خارج عن ارادتها كما ادعت لاسباب فنية تتعلق بجهودها لتحسين الخدمة".
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق